不写成文章了,直接列条目。关于公众号运营,值得记住的就这些。
找人合作要注意
- 找代运营之前,先把自己的素材准备好。产品图、案例、客户反馈,这些外人也编不出来。
老实说,做本地号有个优势:用户对同城内容天然有兴趣。这条用好,起步会快一些。
甲方自己也得参与。最了解产品和客户的还是你,这点外部替代不了。
换个说法,脚本越简单越好,写太满反而拍不出那种自然的感觉。
我自己踩过,合作前备齐素材,产品信息只有你自己最清楚。
- 我见过惠州一家做本地餐饮的,就靠发后厨日常,把号做起来了。真实最打动人。
判断一个团队行不行,我有个土办法:看他做的号,内容是不是真的懂这个行业。别等出问题才想起来。
- 我见过做得好的号,共同点就是一直在做,没别的诀窍。
- 选题来源我主要靠三个:客户常问的、同行做得好的、自己踩过的坑。
有个细节,发布时间按目标人群的作息来定,别凭感觉。
成交之后别忘了回访,老客户的复购和转介绍成本最低。
先说个前提,客户常问的问题,就是最好的选题来源。
封面图在列表页就是门面,这条在哪个平台都成立。
企业号最容易端着。放下身段说人话,数据往往立刻不一样。
- 好内容可以反复用,换个形式换个平台,劳动成果别浪费。
标题别太长,显示不全就浪费了。
我记得,硬广别发太多,一两次就能把攒的信任消耗掉。
- 粉丝涨了但没咨询,这种增长意义不大,别被数字骗了。
发之前再通读一遍,错别字和语病最伤专业感。
- 关注净增长,取关数也要看,才真实。
日常怎么坚持
这事吧,公众号头图在不同场景会被裁切,做图时要留余地。
出镜这事,很多人抗拒。实际上不用多好看,自然就行,用户看的是真诚。
- 开头别铺垫,直接给结论或者抛问题,读者没那么多耐心。
蹭热点得挑跟自己业务沾边的,不然就是白热闹。
- 评论区是很多号忽略的地方。认真回评论,比多发一条内容有用。
- 账号归谁、数据谁能看,这种事提前说清楚,后面省很多麻烦。
投流这事,我的建议是先有小爆款再投。内容没人看,投钱只是放大无效。
- 先建立信任再谈转化,这个顺序别搞反,反了基本没戏。
跟着别人抄,永远只能吃剩的。得有自己的角度。
- 订阅号消息列表里标题显示有限,开头几个字要抓人。
- 合同条款把归属和责任写清楚,省掉很多麻烦。
账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。
我通常一条内容想三五个标题,挑最顺口那个。
复盘抓住几个核心指标就够了,指标太多反而不知道该改什么。
顺便提一句,公众号读者是主动打开的,内容可以写得深一些。
- 我的排法是:大部分内容做长期有用的,小部分蹭热点带一波。
标题可以勾人,但内容得兑现承诺,不然伤账号。
抖音的正确预期是:大部分平平,偶尔出一条。想着条条爆,心态会崩。
头像和主页视觉要认真做,第一印象挺关键。
别嫌我啰嗦。
线索质量比数量重要。留了一堆无效电话,销售也白忙。
我自己的习惯是提前排好一周的内容,避免临时抓瞎。
差不多写到这,再写就啰嗦了。