系统上线之后的事，往往比上线之前多。

售后和维护

应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。

已知风险提前告知，这是负责任的做法。

按严重程度分级处理，效率会高很多。

放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。

我记得，响应时效约定清楚，这是售后的核心。

备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片，别想当然。

迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。

后来才发现，维护期内发现的小问题，集中整理一次再提，比零散提效率高。

这个细节挺关键。

维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。

系统升级要提前通知，别在业务高峰做。

老实说，联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。具体还得看情况。

有个细节，网站维护费用这块，提前谈好。包含什么、不含什么，写到纸面上。别等出问题才想起来。

网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动，这些才是长期的活。

合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。反正记着就行。

备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

说实话，上线只是开始，后面的维护才是常态。

备份设成自动的，人工靠不住。

响应时效约定清楚，出了问题才知道找谁、多快能解决。

我自己踩过，补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

听起来简单，HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了，但还真有站点没弄。

简单说，第三方统计代码早点装上，上线就有数据，不用等。

换句话说，刚上线那几天多留意，出问题及时回滚。

先说个前提，做这一行久了，我发现好网站的标准其实很朴素：用户能快速找到他想要的东西。

沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊，来回改的次数越多。

移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机，再看电脑。

功能范围早定，中途加的代价往往是翻倍。

原理是这样：我发现很多站点的联系方式藏得特别深，翻三页才找得到。这种设计是在赶客。真遇到就明白了。

换个说法，域名主机自己拿着，代持的结果往往是麻烦。

网站结构别搞太深。用户点七次还找不到想要的东西，基本就走了。

内容和细节别糊弄

GEO 和 SEO 到底什么关系？我一般这么跟人解释：SEO 是让页面在结果页排得靠前，GEO 是让内容能被直接拿来当答案。目标不一样，但底子的活儿差不多。

首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点，就走了。

产品页最容易写砸。参数列得再全，用户关心的实际上就那几个点。这块别偷懒。

链接地址尽量简短好懂，一串乱七八糟的参数，观感很差。

JS 渲染的页面要小心。看着挺好，但抓取的时候可能什么都拿不到。

搜索友好的结构最好一开始就规划好，事后补代价很大。

最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动，多数是在瞎折腾。

我一般会先出个结构图，把栏目和层级画出来，确认了再做设计。

一问一答的形式很讨巧，结构清晰，摘取也方便。

案例页要写过程。只放个甲方名字，说服力基本为零。

字体和版权要留意。随便下载的字体拿来商用，是有风险的。

改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前，把跳转规则先配好。

备份这事定期验一次，踏实。